Conductas hostiles del personal sanitario percibidas por el usuario

La atención sanitaria despersonalizada o deshumanizada es un fenómeno que caracteriza a los sistemas de salud en las sociedades desarrolladas y que puede estar asociado a comportamientos hostiles del personal sanitario percibidos por los usuarios. Sin embargo, se trata de un tema escasamente estudiado. Se ha realizado un estudio cualitativo mediante entrevistas semiestructuradas a nueve usuarios del sistema de salud.