Introducción al Desing Thinking para la Gestión de Enfermería

A nivel de gestión sanitaria, aplicar el proceso de Design Thinking es de gran utilidad al definir la propuesta de valor y los mensajes claves a comunicar al paciente mediante la manera en la que se le ofrece un servicio sanitario, contando con él como eje de todo procedimiento o cuidado que se realice.Si bien, pudiera surgir en algún lector la idea de que este tipo de estrategias de gestión son exclusivas del sector privado de salud, déjeme decirle que se equivoca. La calidad centrada en el usuario, en el campo de la salud, no es incompatible con lo público, todo lo contrario, debería ser de obligada exigencia. La sanidad de calidad no es un privilegio, es un derecho fundamental, aunque algunos no lo puedan o no lo quieran comprender.